Partie publique : annulation, remboursements et règles · Aide

Quand une partie publique est-elle annulée ?

Pas assez de joueurs à l'échéance (6 heures avant le début, au moment où l'annulation gratuite se termine), si le terrain n'est pas garanti.
Créneau repris par un groupe de 4 qui a réglé tout le terrain, alors que la partie n'était ni complète ni garantie.
Annulation par l'organisateur (jusqu'à 6 heures avant, comme toute réservation) ou par le club.

Les remboursements

Organisateur : ton empreinte bancaire est libérée, rien n'est débité. Un paiement par portefeuille est recrédité.
Joueurs : ta place est remboursée automatiquement sur ta carte, sous quelques jours ouvrés selon ta banque. Un e-mail « Ta place a été remboursée » te confirme le remboursement.

Les e-mails que tu reçois

Organisateur : partie en ligne, joueur qui rejoint, joueur qui se désiste, rappel si la partie n'est pas complète environ 3 heures avant l'échéance, partie confirmée ou annulée.
Joueur : place confirmée, partie confirmée ou annulée, remboursement effectué.
Puis, pour une partie confirmée, les rappels habituels 24 h et 6 h avant.

Nombre de parties et suspension

Tu peux avoir au plus 2 parties publiques en attente de joueurs en même temps (réglage du club).
Si 3 de tes parties publiques sont annulées faute de joueurs sur 90 jours, la création de parties publiques est suspendue 30 jours. Tu réserves alors en Réservation classique. Garantir ton terrain ou fermer les inscriptions dès que tu as ton minimum évite ces annulations.
Moins de 6 h avant le début, une partie publique n'est possible qu'en réglant tout le terrain (garantie obligatoire) : elle a lieu quoi qu'il arrive, et chaque joueur qui rejoint (jusqu'à 1 h avant le début) paie sa place, déduite de ton encaissement. À moins d'1 h 15 du début, ce n'est plus possible.

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Quand une partie publique est-elle annulée ?

Pas assez de joueurs à l'échéance (6 heures avant le début, au moment où l'annulation gratuite se termine), si le terrain n'est pas garanti.

Créneau repris par un groupe de 4 qui a réglé tout le terrain, alors que la partie n'était ni complète ni garantie.

Annulation par l'organisateur (jusqu'à 6 heures avant, comme toute réservation) ou par le club.

Les remboursements

Organisateur : ton empreinte bancaire est libérée, rien n'est débité. Un paiement par portefeuille est recrédité.

Joueurs : ta place est remboursée automatiquement sur ta carte, sous quelques jours ouvrés selon ta banque. Un e-mail « Ta place a été remboursée » te confirme le remboursement.

Les e-mails que tu reçois

Organisateur : partie en ligne, joueur qui rejoint, joueur qui se désiste, rappel si la partie n'est pas complète environ 3 heures avant l'échéance, partie confirmée ou annulée.

Joueur : place confirmée, partie confirmée ou annulée, remboursement effectué.

Puis, pour une partie confirmée, les rappels habituels 24 h et 6 h avant.

Nombre de parties et suspension

Tu peux avoir au plus 2 parties publiques en attente de joueurs en même temps (réglage du club).

Si 3 de tes parties publiques sont annulées faute de joueurs sur 90 jours, la création de parties publiques est suspendue 30 jours. Tu réserves alors en Réservation classique. Garantir ton terrain ou fermer les inscriptions dès que tu as ton minimum évite ces annulations.

Moins de 6 h avant le début, une partie publique n'est possible qu'en réglant tout le terrain (garantie obligatoire) : elle a lieu quoi qu'il arrive, et chaque joueur qui rejoint (jusqu'à 1 h avant le début) paie sa place, déduite de ton encaissement. À moins d'1 h 15 du début, ce n'est plus possible.